11月19日，艺术创意学院星火青年志愿者协会的大学生志愿者走进天宁区椿桂坊社区，开展“艺暖夕阳，智助银铃”志愿服务活动，以青春力量搭建老年群体融入社区治理的“桥梁”。
活动现场暖意融融，志愿者精准对接老年人视力弱、智能手机操作不熟练的需求，创新采用“一对一”精准指导模式。从识别社区投票链接、安全登录账户，到逐一向老人讲解投票项目、明确投票对象，再到协助完成投票确认提交，志愿者将每一个操作步骤拆解细化，不仅放慢语速耐心讲解，更针对“找不到提交按钮”“担心操作失误”等高频问题反复示范，及时回应老人疑问，彻底打消他们的操作顾虑。
为覆盖行动不便的老年群体，大学生志愿者们还主动延伸服务触角，分散至社区活动中心、休憩凉亭，甚至上门入户，为有投票需求的老人结对帮扶。“以前看着手机投票总犯怵，现在有小老师手把手教，我也能为社区事投上一票了！”完成投票的老人笑着说，纷纷为志愿者细致周到的服务点赞。
本次志愿服务成效显著，既切实解决了老年人使用智能手机参与社区治理投票的实际难题，保障了老年群体在社区公共事务中的知情权、参与权，更以“智慧助老”为切入点，为社区治理注入青春活力。参与活动的大学生志愿者们在服务中提升了沟通协调与解决实际问题的能力，深化了社会责任意识，而老年群体的积极参与，也进一步丰富了社区自治的多元力量，推动社区治理焕发新活力。
艺术创意学院星火青年志愿者协会以“青春助老”为导向，深耕“艺爱金晖”助老志愿服务。协会将艺术专业特色与社区服务深度融合，与共建社区建立长效合作机制，持续引导青年学生树立关爱老年群体的责任意识，激励大学生以实际行动投身社区公益。（审核：王丽萍、李颖、杨曌）
