提升服务理念，深化服务质量

——我院举行“学生工作接待日”

为了进一步完善学生管理制度，深化服务理念，提高服务质量，畅通学生管理工作的信息渠道，深入了解广大学生在学习、生活和工作等方面的合力诉求，切实维护广大学生的合法权益，以广泛听取学生对学校学生工作的意见和建议，帮助学生解决实际困难，4月20日下午， “学生工作接待日”在公寓服务中心举行。

后管处、学工处、教务处、保卫处、继续教育部、校企合作部、招生处、财务处、院团委、信息中心等部门负责人出席了现场接待，集中解答同学们在学习生活中遇到的各类问题，听取同学们的意见和建议。

针对接待日反映的问题，接待负责老师能够现场给同学们反馈的就现场反馈，对一些客观存在的困难短时间不能解决的对同学们耐心做好解释引导，需要调查和处理的将作进一步处理，对于某些共性问题或重大问题，本着立德树人，服务学生的原则，学校会重点商量，重点讨论，出具相关处理意见、解决方案，逐步创造条件，改善条件，满足同学们的合理需求。