随着我院生源的多元化，学生的上学目的、知识基础、对学习的兴趣、学习中的刻苦程度等都存在着明显差异，为兼顾各类学生的职业发展需求，因材施教，旅游系在 16 旅英 331 班的《导游服务实训》课程创新实施分层化教学，取得了较好的教学效果。
根据16级旅游英语专业人才培养方案和本学期教学环节表的安排，2017年11月6日至24日，16旅英331班的课程是《导游服务实训》，该课程内容主要是围绕全国导游人员资格考试中要求的理论知识和模拟景点讲解进行强化练习，目的是提高学生们的考证通过率。但因为该班同学是高招注册入学，且全国导游人员资格考试的难度相对较大，江苏省历年平均通过率仅为20%左右，故该班48名在读学生仅27人报考了导游证。如果按照原定的方案实施教学，必然会出现两种可能的结果：一是21个不考证的同学来上课也做不到专心学习，影响到整个班级的学习氛围；二是21个不考证的同学可能会迟到、早退、干脆旷课睡觉、甚至在外面游荡，给系部和班级学生管理造成很大压力。鉴于以上情况，系部决定尝试对该班的这门课程实施分层化教学，即考证的同学在学校正常上课，不考证的同学去我院实习基地进行顶岗见习。
为保证本次分层化教学的顺利实施，课程任课老师陈晓琴、尹奎、严灵灵及班主任高晓东对不考证的同学多次进行外出顶岗实习动员及意愿调查，并积极联系可以提供短期见习并带薪岗位的企业。最后该班有15名学生愿意去企业顶岗见习，和3名16旅游331班有着同样情况的同学一起，分别前往中华恐龙园和常州嬉戏谷两个单位的游服部岗位见习。
随着课程的结束，本次分层化教学的效果显现：一、校内课堂学习气氛浓郁，学生学习效率高，目前考试中的理论部分已经考完，参考的同学普遍感觉良好；二、外出见习的同学体会到什么是责任和坚守，感受到圆满完成工作任务而带来的自信；三、少部分不愿意外出见习的同学感觉到这三周的时光虚度，表示一定会珍惜下次学校安排的外出见习机会。
近年来，高职院校的生源多元化现象日趋明显，这必将对各专业人才的培养提出更大的挑战。今后，系部将逐步推进专业课的分层化教学，让人才培养更具针对性和适应性，让更多的学生受益。
