近日，常州购物中心奢侈品LV集团旗下的国际奢华化妆品品牌——娇兰专柜的资深BA许小君小姐来到形象设计专业课堂，为学生讲授如何在专柜为顾客提供近乎“奢侈”的完美服务来带动化妆品销售。娇兰（Guerlain）：诞生于1828年，是酩悦·轩尼诗－路易·威登集团旗下的产品, 主营香水、化妆品及保养品。该品牌是世界首屈一指的美容护肤品品牌，也是国际化妆品界广受赞誉的奢华品牌。
许小君小姐为学生详细介绍了娇兰专柜BA的迎客、产品介绍、产品试用、产品连带销售、送客等常规服务流程，并以对客的彩妆试妆服务为例为学生亲身示范完美“奢侈”服务的标准。学生注意到从洁面、护肤这些基础服务到眼妆、唇妆的细节部分，许小姐始终笑容甜美、声音温和、动作轻柔地在服务中与顾客保持互动，每一个眼神，每一句话语都体现出她的周到与细心，扮演顾客角色的杨亚云同学感慨地说：这样的交流与服务真是太让我感到 “奢侈” 了！她在为我化妆前双手都注意消毒，试妆时每一个动作都没有让我感到力量感的存在，这些都让我体会到这个国际品牌产品的高端品质。
课堂上同学们一边勤快地做着笔记一边积极参与互动，其中有志于从事BA工作的顾宇同学更是有针对性地提出很多问题与许小姐进行交流，他的细心与好学获得许小姐的赞赏。
最后，许小姐总结和号召道：奢侈品专柜的BA是很多人羡慕的高收入美丽职业，我们同学拥有专业的护肤、彩妆技术，已经具备了成为一名合格BA的前提条件，能够在对客服务的完美程度上下功夫，"你们就可以比我更优秀！"
BA的英文全称为Beauty Advancer，是百货商场化妆品专柜的导购顾问的代称，指有专业美容化妆知识，并能为顾客量身选配护肤、彩妆“套餐”的专业化妆品导购人员。我院形象设计专业很多毕业生成为毛戈平彩妆、丸美、自然堂、羽西等国内一线化妆品品牌的优秀BA。
许小姐与学生互动
许小姐示范对客试妆服务